Algemene voorwaarden van houtolie-kopen.be, onderdeel van BV E-Products Europe, gevestigd te Gent (Patijntjestraat 107).
Versie geldig vanaf 01-01-2026
1. Prijzen en betaling
Al onze prijzen zijn incl. BTW en uitgedrukt in Euro's, exclusief leveringskosten. Betaling geschiedt vooraf per bankoverschrijving op rekening van BV E-Products Europe.
2. Levering
- Levertijden zijn indicatief en bedragen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling.
- Verzendtarieven zijn geldig in België (€4,95) en Nederland (€9,95).
- Ophalen in Lebbeke is gratis, enkel op afspraak.
- De goederen blijven eigendom van BV E-Products Europe tot volledige betaling.
3. Herroepingsrecht
U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Restol houtolie moet in de originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd om aanspraak te maken op volledige terugbetaling. Geopende verpakkingen worden om hygiënische en kwaliteitsredenen niet teruggenomen.
Retouradres: BV E-Products Europe, Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
4. Garantie en aansprakelijkheid
Wij garanderen de kwaliteit en versheid van Restol® houtolie bij levering. Uitgezonderd van garantie:
- Onjuiste toepassing (niet volgens instructies op de verpakking);
- Aanbrengen op ongeschikte of niet-voorbehandelde ondergronden;
- Schade door regen/kou tijdens het drogen;
- Kleurafwijkingen: hout is een natuurproduct, werkelijke kleur varieert per houtsoort.
5. Schade of ontbrekende stukken
Eventuele schade of ontbrekende stukken moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld via support@e-woodproducts.com.
6. Veiligheid en gebruik
- Lees vóór gebruik altijd de productinformatie op de verpakking.
- Bewaren op een koele, droge plaats, buiten bereik van kinderen.
- Let op: gebruikte doeken kunnen zelfontbranden. Laat ze openvouwen drogen of dompel ze in water vóór weggooien.
- Zorg voor voldoende ventilatie tijdens aanbrengen en drogen.
7. Kenmerken van hout
Hout is een natuurproduct. Noesten, nerven, kleurverschillen en lichte barstjes zijn natuurlijke verschijnselen. Restol houtolie vertraagt verwering maar kan het niet volledig voorkomen.
8. Betwisting
Bij betwisting zijn uitsluitend de hoven en rechtbanken van Gent bevoegd. Voor consumentenklachten kunt u ook terecht op het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/odr.
9. Contact
BV E-Products Europe
Maatschappelijke zetel: Patijntjestraat 107, Gent
Magazijn: Hannaerden 1A, 9280 Lebbeke (op afspraak)
BTW: BE 0500.621.156 · IBAN: BE 61 0016 8384 4117 · BIC: GEBA BE BB
E-mail: support@e-woodproducts.com